Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1.49%
DENÚNCIAS 1 0.75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2.24%
DÚVIDAS 6 4.48%
RECLAMAÇÕES 11 8.21%
SERVIÇOS 7 5.22%
SUGESTÕES 4 2.99%
URGÊNCIAS 8 5.97%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 35.07%
WEBSITE 22 16.42%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
BENEFÍCIOS 18 13.43%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE SÃO JOÃO DE MERITI 48 35.82%
NÃO INFORMADO 3 2.24%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 3.73%
2022 17 12.69%
2023 19 14.18%
2024 28 20.90%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 6 4.48%
FEMININO 16 11.94%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2.24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5.22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 5.22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.75%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 4
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KEILA PAIM DOS SANTOS

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3752-1171/72-R: 225|3757-2484

ouvidoria@meritiprevi.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

R. Defensor Público Zilmar Pinaud, 232 - Vilar dos Teles - CEP: 25555-690 - São João de Meriti /RJ

Horário da ouvidoria

Presencial : segunda a sexta-feira: 9h às 17h / Telefônico: segunda a sexta-feira : 10h às 16h

Última manifestação: 30/10/2023 15:07:02

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